Политика за връщане

Анулиране

Приемаме анулиране на поръчки, преди продуктът да бъде изпратен или произведен. Ако поръчката бъде анулирана, ще получите пълно възстановяване на сумата. Не можем да анулираме поръчка, ако продуктът вече е изпратен.

Връщане (ако е приложимо)

Приемаме връщане на продукти. Клиентите имат право да поискат възстановяване на сумата в рамките на 14 дни от получаването на продукта.
За да имате право на връщане, артикулът трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Той също така трябва да е в оригиналната си опаковка. За да извършите връщане, се нуждаем от касова бележка или доказателство за покупка. Моля, не връщайте покупката си на производителя.
Клиентите ще бъдат таксувани с максимум една такса за доставка (това важи и за връщания); Няма такса за повторно влизане за потребителите при връщане.

Възстановяване на суми (ако е приложимо)

След като вашето връщане бъде получено и проверено, ще ви изпратим известие за получаване. Ще ви уведомим и дали връщането ви е одобрено или отхвърлено. Ако връщането ви бъде одобрено, то ще бъде обработено и средствата ще бъдат автоматично върнати на вашата кредитна карта или оригиналния метод на плащане в рамките на 3-20 дни.

Забавени или липсващи възстановявания на суми (ако е приложимо)

Ако все още не сте получили възстановяването си, първо проверете отново банковата си сметка.
След това се свържете с компанията на вашата кредитна карта, може да отнеме известно време, за да бъде възстановеното ви плащане официално осчетоводено. След това се свържете с вашата банка, често отнема известно време, за да бъде осчетоводено възстановяването. Ако сте направили всичко по-горе и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на support@Ruiizen.com

Свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти на support@Ruiizen.com за адреса за връщане.